Area Sales: Digital Showroom, App SFA, e-commerce B2B
Tools Integrati per rivoluzionare le vendite in showroom, tramite agenti e wholesaler
Maggiore efficienza operativa del team di vendita, monitoraggio real time degli ordini, un’esperienza più coinvolgente per i clienti e aumento delle vendite. Le aziende di moda affrontano sfide quotidiane per mantenere un flusso di lavoro efficiente, aumentare le vendite e per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti. Dall’acquisizione di ordini in showroom fino alla gestione delle vendite sul campo e ai riassortimenti online, il processo è sempre più complicato, lento e soggetto a errori. Queste inefficienze portano a perdite di vendite, clienti insoddisfatti e una gestione dispendiosa del tempo e delle risorse. Immaginate di perdere costantemente vendite a causa di sistemi di acquisizione ordini obsoleti oppure di ritardare la consegna per una cattiva gestione dell’inventario e dei resi. Ogni momento di frustrazione vissuto dai vostri clienti erode la fiducia e compromette l’immagine dell’azienda. In un settore come la moda dove l’immagine e la velocità sono tutto, non potete permettervi di essere rallentati da sistemi inefficaci. Il sistema di Focalize per l’Area Sales è progettato per offrire una soluzione completa e integrata per il settore della moda, mirando a ottimizzare tutti gli aspetti del processo di vendita, dalla presa degli ordini alla gestione dei clienti e all’analisi delle vendite.
Offre una suite integrata di strumenti progettati specificamente per superare le sfide dell’industria della moda e ottimizzare ogni aspetto del processo di vendita attraverso:
Digital Showroom: Una piattaforma web innovativa per l’acquisizione di ordini in showroom che offre un’esperienza interattiva e visivamente accattivante.
App Mobile per la Forza Vendita: Permette ai rappresentanti di vendita di gestire gli ordini in mobilità, migliorando la reattività e l’efficacia.
E-commerce B2B: Un portale intuitivo per gli ordini e i riassortimenti fatti in autonomia dai clienti wholesale e distributori, che garantisce facilità d’uso e massima efficienza.
CRM
Order Management System: Software che centralizza tutti gli ordini in un unico sistema, che semplifica la loro gestione ed evasione fornendo una visione unificata di tutte le referenze nei vari magazzini e allineamento delle disponibilità tra i diversi canali, digitali e in-store per non perdere vendite.
ROI
Aumento delle Vendite del 20%
Riduzione degli ordini errati del 80-90%
Incremento della Produttività del Team di Vendita del 25%
Risparmio sui costi di gestione dei resi fino al 20%
Miglioramento della Fedeltà del Cliente del 15%.
Problematiche che risolve:
- Errori nei processi di ordinazione e nell’inserimento degli ordini: Riduce drasticamente gli errori manuali grazie all'automazione e all'integrazione dei dati
- Accesso ai Dati di Vendita: Fornisce dati real time e metriche importanti che aiutano i decision maker a prendere decisioni basate su informazioni accurate e tempestive
- Complessità nella gestione delle vendite tramite agenti: Offre agli agenti di vendita gli strumenti per operare efficacemente in campo, senza la necessità di accesso costante a un ufficio o a un computer fisso
- Difficoltà nella gestione dei resi e dei riordini: Migliora la precisione dell'inventario con aggiornamenti in tempo reale e prevenzione di sovrastock o esaurimenti di scorte
- Gestione Non Centralizzata degli Ordini: l’unificazione di tutti gli ordini in un unico sistema, da quelli in entrata a quelli in uscita, inclusi i resi e gli scambi, migliora la tracciabilità e riduce la possibilità di errori
- Ritardi nella gestione degli ordini: Aumenta la velocità di elaborazione degli ordini, assicurando tempi di consegna più rapidi e clienti più soddisfatti
- Sistemi di vendita obsoleti e insoddisfazione dei buyer per mancanza di efficienza e velocità, di accesso a informazioni, dell’impossibilità di fare ordini 24/H
- Mancanza di dati consolidati e analisi dettagliate che impedisce alle aziende di comprendere pienamente le dinamiche di vendita e di mercato, limitando la capacità di reagire proattivamente alle tendenze emergenti.
Caratteristiche Principali del Sistema Focalize Sales
- Digital Showroom: Visualizzazione interattiva dei prodotti con dettagli ad alta risoluzione, navigazione intuitiva per esplorare collezioni, categorie e specifiche di prodotto
- App Mobile per la Forza Vendita: Accesso mobile completo a cataloghi, listini prezzi e disponibilità di stock, funzionalità di presa ordini in tempo reale, con sincronizzazione immediata con l’azienda, comunicazione diretta con i clienti e il team di supporto tramite messaggi integrati
- E-commerce B2B: Portale online per ordini, resi e riassortimenti da parte di wholesaler e distributori, gestione delle promozioni, sconti e offerte speciali direttamente dalla piattaforma
- Supporto Multicanale: Per supportare i buyer di fare ordini via web, mobile o tramite call center
- CRM Integrato: Database centralizzato dei clienti che raccoglie dati di contatto, storico degli ordini e preferenze, strumenti di monitoraggio analisi delle interazioni con i clienti per migliorare le strategie di vendita e di fidelizzazione
- Order Management System (OMS): Gestione centralizzata di tutti gli ordini, automazione del processo di ordini per ridurre gli errori e accelerare l'evasione, monitoraggio in tempo reale dello stato degli ordini e dell'inventario
- Analisi e Reporting: Dashboard analitiche avanzate per monitorare le vendite, le performance dei prodotti e le attività dei clienti, report personalizzabili
- Sicurezza e Conformità: Protezione dei dati clienti secondo gli standard internazionali di sicurezza, backup regolari e sistemi di recupero dati per garantire la continuità aziendale.
Vantaggi di Digital Showroom:
- Efficienza nell'Acquisizione degli Ordini: Il Digital Showroom facilita l'acquisizione degli ordini in showroom grazie ad una piattaforma interattiva che migliora l'esperienza del buyer e semplifica il processo
- Miglioramento della Mobilità della Forza Vendita: La App SFA permette agli agenti di accedere a informazioni, a gestire ordini e comunicare con i clienti in tempo reale, anche quando sono on the road. Questo migliora la loro capacità di rispondere prontamente alle esigenze dei clienti
- Espansione globale: L’ecommerce B2B per Wholesaler e Distributori estende la portata del business aprendo nuove vie per la vendita all'ingrosso online, consentendo ai buyer di effettuare ordini in modo autonomo e in qualsiasi momento, il che si traduce in un aumento delle vendite e in una maggiore fidelizzazione dei clienti.
- Centralizzazione della Gestione degli Ordini: Order Management System (OMS) per gestire ordini in un unico sistema facilitando la tracciabilità, riducendo gli errori e velocizzando il processo di evasione degli ordini. Questo sistema assicura una gestione più fluida delle operazioni di vendita e un miglior controllo delle scorte
- Ottimizzazione delle Relazioni con i Clienti: Il CRM integrato raccoglie e analizza dati sui clienti per personalizzare l'interazione e migliorare le strategie di vendita. Offre ai team di vendita strumenti potenti per migliorare la comunicazione con i clienti, gestire efficacemente le relazioni e aumentare le opportunità di vendita ripetute
- Riduzione dei Costi Operativi: L'automazione di molteplici aspetti della gestione delle vendite riduce la necessità di interventi manuali e abbassa i costi operativi legati alla gestione degli ordini e al servizio clienti
- Rapidi Ritorni Sugli Investimenti (ROI): L'efficienza migliorata, l'aumento delle vendite, la riduzione dei costi operativi e una migliore soddisfazione del cliente contribuiscono a un ritorno sull'investimento più rapido e significativo per l'azienda
- Analisi e Reporting Approfonditi: Fornisce accesso a dashboard analitiche e report dettagliati che aiutano a monitorare le performance, a identificare le tendenze di vendita e a prendere decisioni informate basate su dati accurati e tempestivi
- Scalabilità dell'Impresa: E’ progettata per supportare l'espansione dell’azienda senza la necessità di sostituire o modificare il sistema esistente.
Area Digital: Focalize Hub
Focalize HUB: Rivoluziona il Tuo Approccio alla Moda Digitale
Gestione e distribuzione efficiente e dinamica degli asset digitali, migliore comunicazione delle info prodotti, sincronizzazione automatizzata con marketplace e piattaforme di e-commerce. Con una gestione non automatizzata o centralizzata degli asset digitali qualsiasi azienda rischia di apparire disorganizzata e superata e di perdere opportunità di vendita in un mercato che si evolve rapidamente. Nel vivace mondo della moda, dove il ritmo è incessante e le immagini sono tutto, le aziende si trovano spesso a lottare contro la disorganizzazione nella creazione e nella distribuzione dei contenuti digitali online mettendo a rischio la coerenza del brand attraverso vari canali di vendita e marketing. La gestione manuale dei cataloghi e delle linesheet, l’allineamento non automatizzato delle informazioni dei prodotti e la scarsa condivisione di asset digitali tra vari team diventano un collo di bottiglia frustrante che ostacola una comunicazione fluida del brand. Senza contare il tempo perso nel cercare dati disomogenei, il loro l’inserimento manuale in ogni sito online oppure gli errori che emergono da informazioni incoerenti che vengono distribuite ai clienti oppure pubblicate sui canali social e di vendita.
Focalize Hub è la soluzione software integrata che trasforma radicalmente la gestione dei contenuti digitali nel settore della moda. Combinando strumenti avanzati di DAM (Digital Asset Management), PIM (Product Information Management), CMS (Content Management System) e API, il sistema è progettato specificamente per soddisfare le esigenze dinamiche dei professionisti della moda nelle aree Digital e Marketing.
Utilizzare Focalize HUB comporta:
Riduzione del 50% del tempo dedicato alla produzione, recupero e gestione dei contenuti
Eliminazione del lavoro manuale
Risparmio del 42% sui costi per risorse
Miglioramento della soddisfazione del Cliente
Problematiche che risolve:
- Disorganizzazione dei Contenuti: Con il suo sistema DAM aiuta a centralizzare e organizzare efficacemente asset digitali come immagini, video e documenti riducendo il tempo speso nella ricerca di file e migliorando l'efficienza operativa.
- Inconsistenza del Branding: Il sistema CMS integrato garantisce che tutti i contenuti distribuiti attraverso vari canali digitali siano coerenti con le linee guida del brand, rinforzando così l'identità aziendale e la coerenza visiva su tutte le piattaforme.
- Aggiornamenti dei Prodotti Lenti: Il modulo PIM integrato accelera il processo di aggiornamento delle informazioni sui prodotti, permettendo un time-to-market più rapido e una reazione più veloce alle tendenze di mercato.
- Collaborazione Inefficiente: Le API del sistema facilitano l'integrazione con altre piattaforme (come ERP, CRM, ecc.), migliorando la comunicazione e la collaborazione tra team e con i partner commerciali, sia interni che esterni.
- Scalabilità Limitata: Focalize Hub è progettato per scalare insieme all'azienda, supportando l'aggiunta di nuovi prodotti e l'espansione in nuovi mercati senza compromettere le prestazioni o la sicurezza.
- Difficoltà nell'Adattamento Tecnologico: L'architettura basata su API di FOCALIZE Hub consente un'integrazione fluida con nuove tecnologie e piattaforme, facilitando l'adozione di strumenti innovativi e l'adattamento ai cambiamenti tecnologici.
Caratteristiche di Focalize Hub:
- Raccoglie tutte le informazioni necessarie per la vendita ed è progettato per ottimizzare la gestione, l'organizzazione e la distribuzione dei contenuti digitali e delle informazioni sui prodotti nel settore della moda.
- Gestione centralizzata degli asset grazie al DAM (Digital Asset Management) che consente di archiviare, organizzare e accedere facilmente a tutti i tipi di media digitali, come foto, video e documenti, da una piattaforma unica.
- Centralizzazione delle informazioni prodotto grazie al PIM (Product Information Management): aggrega tutte le informazioni essenziali dei prodotti, inclusi dettagli, specifiche, prezzi e disponibilità, in un unico database accessibile. Assicura che le informazioni sui prodotti siano consistenti e aggiornate, riducendo gli errori e migliorando l'efficienza dei processi di vendita e marketing.
- Gestione dei contenuti multi-canale con un sistema CMS (Content Management System): Facilita la creazione, la gestione e la pubblicazione di contenuti su vari canali digitali, inclusi siti web, e-commerce e siti di vendita online.
- Integrazione con terze parti attraverso API (Application Programming Interfaces): Permette l'integrazione fluida con altre piattaforme come e-commerce, ERP, CRM e marketplace, estendendo la funzionalità del sistema e migliorando la collaborazione.
- Sicurezza e affidabilità: Implementa standard elevati di sicurezza per proteggere i dati aziendali e le informazioni dei clienti da accessi non autorizzati o violazioni.
Vantaggi di Focalize Digital Hub:
- Centralizzazione degli Asset e delle Informazioni: Tutti gli asset digitali e le informazioni sui prodotti sono organizzati in un unico luogo, rendendo facile l'accesso e l'aggiornamento in tempo reale.
- Coerenza del Brand su Tutti i Canali: Assicura una presentazione omogenea e professionale del brand su tutte le piattaforme, migliorando la percezione del cliente e l'integrità del brand.
- Automazione della Distribuzione degli asset digitali: Le API integrate permettono una distribuzione fluida dei contenuti attraverso e-commerce, marketplace e social media, risparmiando tempo e riducendo gli errori.
- Collaborazione Facilitata: Le funzionalità collaborative della piattaforma migliorano la sinergia tra i vari reparti, accelerando i tempi di produzione e lancio delle campagne.
- Adattabilità e Scalabilità: Con l'integrazione di nuove tecnologie e aggiornamenti costanti, Focalize Hub si integra con gli altri sistemi presenti in azienda.
- Miglioramento dell'esperienza cliente: Le API garantiscono che i clienti ricevano informazioni coerenti e aggiornate, indipendentemente dal canale di acquisto, migliorando la fiducia e la soddisfazione del cliente.
- Riduzione dei costi e dei tempi: L'integrazione via API riduce la necessità di intervento manuale e diminuisce sia il tempo impiegato per la gestione dei dati che i costi associati.
Area Modellistica: Techbook PDM/PLM
Techbook PLM: Rende i processi di sviluppo prodotto più veloci, efficienti, collaborativi e focalizzati sulla qualità
Allineamento real time di dati, reperibilità immediata delle informazioni, riduzione di tempi e sprechi di risorse e di materiali, maggiore collaborazione e migliore qualità dei prodotti. Con un approccio innovativo superate i limiti imposti dall’utilizzo di metodi tradizionali per la gestione delle schede tecniche, come il cartaceo o Excel, che spesso portano rallentamenti significativi, e le inefficienze dovute ad una comunicazione frammentata e disorganizzata dovuta all’utilizzo di email e messaggi su Whatsapp. Vi è capitato di ritrovarvi nel caos di dover rintracciare manualmente le modifiche o gli aggiornamenti nei modelli e nelle specifiche dei materiali, di rincorrere i colleghi per chiedere informazioni e di avere intoppi che causano stress e tensione all’interno dei team? Siete frustrati quando scoprite gli errori di sviluppo solo nelle fasi avanzate dello sviluppo di un campione, errori che provocano ritardi e che compromettono la qualità del prodotto finale e mettono a rischio la reputazione dell’azienda? Con Techbook potete evitare i ritardi, gli errori di comunicazione e i limiti collaborativi nella fase di progettazione e sviluppo dei nuovi prodotti, potete risparmiare giornate nella creazione e gestione delle schede tecniche e lavorare con meno stress dedicando il tempo guadagnato alla qualità dei prodotti. Techbook PLM è la soluzione software multipattaforma, nativa in Cloud e fruibile via Web e App che aiuta i brand di moda, gli studi di modellistica e i produttori Private Label a ottimizzare l’efficienza operativa, potenziare la collaborazione all’interno del team e ad accelerare il processo di sviluppo dei nuovi prodotti riducendo drasticamente i tempi e gli errori. Semplifica e migliora il modo in cui le informazioni e le specifiche dei prodotti vengono raccolte, gestite e condivise durante la fase di progettazione dei prototipi, dall’ idea o bozzetto fino alla realizzazione dei campioni.
ROI
Riduzione del 44% nei tempi di progettazione e sviluppo
Riduzione del 42% del tempo impiegato per la creazione delle schede tecniche e documenti correlati
Riduzione del 26% nei costi dei materiali
Risparmio del 20% del tempo di produzione sprecato nella ricerca di informazioni e nella gestione delle modifiche
Incremento significativo della qualità dei prototipi e dei campioni.
Problematiche che risolve:
- Informazioni sparse in vari file Excel, documenti cartacei e email, rendendo difficile reperirle e aggiornarle.
- Comunicazione frammentata: I vari reparti (modellistica, sviluppo prodotto, acquisti, commerciale) comunicano in modo frammentato, spesso via email o WhatsApp, con elevato rischio di perdita di informazioni.
- Gestione manuale: Le modifiche ai prototipi e ai campioni sono gestite manualmente, causando confusione su quale versione sia l'ultima e generando errori.
- Mancanza di coordinamento: Non c'è un sistema chiaro per tracciare lo stato di avanzamento dei progetti, rendendo difficile rispettare le scadenze e monitorare costi e tempi.
- Documentazione cartacea: Il controllo qualità si basa su documenti cartacei, rischiando di omettere dettagli importanti e mancare gli standard di qualità e conformità.
- Problemi nel monitorare le attività: I costi di produzione e dei materiali sono difficili da monitorare, con sprechi che aumentano il budget.
- Mancanza di accesso alle informazioni: I cicli di sviluppo sono lunghi e complicati dalla mancanza di coordinazione e accesso alle informazioni.
- Impossibilità a rintracciare i documenti: La documentazione è dispersa e difficile da archiviare in modo strutturato.
- Sistemi obsoleti e monilitici: Le informazioni sono disponibili solo internamente e non sono disponibili, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, limitando la flessibilità.
Caratteristiche Chiave di Techbook PLM:
- L’Evoluzione del Excel: trasforma la gestione delle informazioni consolidando dati, immagini, schizzi e documenti in un unico strumento condiviso. I dati si inseriscono una sola volta, sono accessibili e aggiornati per tutto il team, ottimizzando così la gestione dei progetti e la collaborazione
- Workflow Digitale Centralizzato: Unifica tutti i processi in un unico spazio virtuale, monitora l’avanzamento, permette di gestire task e di ricevere feedback in tempo reale, rendendo ogni fase del processo più fluida e controllata
- Collaborazione tra i team di reparti diversi: Elimina le barriere tra i reparti, da acquisti a sviluppo prodotto a commerciale, facilitando una sinergia perfetta. Non si perdono più giornate nel recuperare e rintracciare informazioni
- Comunicazione centralizzata: Tutte le comunicazioni sono centralizzate in un unico luogo. Non ci saranno più passaggi tra email e WhatsApp e avrete un flusso di lavoro più coerente e meno dispersivo
- Dati organizzati e condivisi in tempo reale: Mantiene tutti aggiornati con accesso continuo a bozzetti, materiali e documenti, incluso commenti audio e video, e PDF condivisibili, migliorando la qualità e la precisione del lavoro di squadra
- Archivio digitale di schede tecniche: Permette di accedere facilmente a schede tecniche sempre organizzate e catalogate secondo i criteri aziendali, pronte per essere consultate o duplicate senza sforzo
- Pre-configurazione di schede tecniche e schede costi: Si riduce il tempo speso in configurazioni manuali grazie a schede tecniche già preimpostate o con formule di calcolo automatico, accelerando così i processi e riducendo gli errori
- Supervisione del processo e monitoraggio delle attività: Permette di monitorare l’avanzamento dei prototipi, di assegnare compiti e ricevere risposte rapide e dettagliate dal team, massimizzando l'efficienza operativa
- Schede Controllo Qualità: La App nativa su iPad permette di lavorare efficacemente, sia online che offline, in qualsiasi luogo e momento, durante le visite a clienti o fornitori
- Integrazione automatica con ERP: Sincronizza i dati in modo automatico con i sistemi ERP aziendali, garantendo una gestione fluida e integrata delle informazioni.
Vantaggi di Techbook PDM/PLM:
- Riduzione dei Tempi di Progettazione e Sviluppo: Consente di rispondere più velocemente alle tendenze di mercato e lanciare le collezioni in tempi più rapidi, aumentando la competitività
- Efficienza Operativa Migliorata: Libera risorse che possono essere dedicate ad attività a maggior valore aggiunto, migliorando la produttività complessiva
- Ottimizzazione dei Costi di Produzione: Miglioramento dei margini di profitto e possibilità di reinvestire i risparmi in altre aree del business
- Riduzione degli Sprechi: Minimizza gli sprechi e gli errori, consentendo una produzione più snella e sostenibile
- Collaborazione e Allineamento Migliorati: Evita duplicazioni di informazioni e malintesi, migliorando la capacità di lavorare come un team coeso verso obiettivi comuni
- Tracciabilità e Versioni: Permette di tornare facilmente alle versioni precedenti, evitare errori ripetuti e garantire la conformità ai requisiti di qualità
- Accessibilità SaaS e Cloud: Permette ai team di lavorare in remoto e in movimento, garantendo continuità operativa e flessibilità
- Supervisione del Processo: Permette ai responsabili di assegnare compiti, monitorare costi e tempi, e fornire feedback tempestivi, assicurando che i progetti rimangano in linea con le scadenze Miglioramento della Qualità del Prodotto: Migliora la soddisfazione del cliente, rafforzando la reputazione dell’azienda.