Tools Integrati per rivoluzionare le vendite in showroom, tramite agenti e wholesaler

Maggiore efficienza operativa del team di vendita, monitoraggio real time degli ordini, un’esperienza più coinvolgente per i clienti e aumento delle vendite. Le aziende di moda affrontano sfide quotidiane per mantenere un flusso di lavoro efficiente, aumentare le vendite e per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti. Dall’acquisizione di ordini in showroom fino alla gestione delle vendite sul campo e ai riassortimenti online, il processo è sempre più complicato, lento e soggetto a errori. Queste inefficienze portano a perdite di vendite, clienti insoddisfatti e una gestione dispendiosa del tempo e delle risorse. Immaginate di perdere costantemente vendite a causa di sistemi di acquisizione ordini obsoleti oppure di ritardare la consegna per una cattiva gestione dell’inventario e dei resi. Ogni momento di frustrazione vissuto dai vostri clienti erode la fiducia e compromette l’immagine dell’azienda. In un settore come la moda dove l’immagine e la velocità sono tutto, non potete permettervi di essere rallentati da sistemi inefficaci. Il sistema di Focalize per l’Area Sales è progettato per offrire una soluzione completa e integrata per il settore della moda, mirando a ottimizzare tutti gli aspetti del processo di vendita, dalla presa degli ordini alla gestione dei clienti e all’analisi delle vendite.  

Offre una suite integrata di strumenti progettati specificamente per superare le sfide dell’industria della moda e ottimizzare ogni aspetto del processo di vendita attraverso:  

Digital Showroom: Una piattaforma web innovativa per l’acquisizione di ordini in showroom che offre un’esperienza interattiva e visivamente accattivante.     

App Mobile per la Forza Vendita: Permette ai rappresentanti di vendita di gestire gli ordini in mobilità, migliorando la reattività e l’efficacia.  

E-commerce B2B: Un portale intuitivo per gli ordini e i riassortimenti fatti in autonomia dai clienti wholesale e distributori, che garantisce facilità d’uso e massima efficienza.   

CRM  

Order Management System: Software che centralizza tutti gli ordini in un unico sistema, che semplifica la loro gestione ed evasione fornendo una visione unificata di tutte le referenze nei vari magazzini e allineamento delle disponibilità tra i diversi canali, digitali e in-store per non perdere vendite. 

ROI  

Aumento delle Vendite del 20%

Riduzione degli ordini errati del 80-90%

Incremento della Produttività del Team di Vendita del 25%

Risparmio sui costi di gestione dei resi fino al 20%

Miglioramento della Fedeltà del Cliente del 15%.

Problematiche che risolve:

  • Errori nei processi di ordinazione e nell’inserimento degli ordini: Riduce drasticamente gli errori manuali grazie all'automazione e all'integrazione dei dati 
  • Accesso ai Dati di Vendita: Fornisce dati real time e metriche importanti che aiutano i decision maker a prendere decisioni basate su informazioni accurate e tempestive 
  • Complessità nella gestione delle vendite tramite agenti: Offre agli agenti di vendita gli strumenti per operare efficacemente in campo, senza la necessità di accesso costante a un ufficio o a un computer fisso 
  • Difficoltà nella gestione dei resi e dei riordini: Migliora la precisione dell'inventario con aggiornamenti in tempo reale e prevenzione di sovrastock o esaurimenti di scorte 
  • Gestione Non Centralizzata degli Ordini: l’unificazione di tutti gli ordini in un unico sistema, da quelli in entrata a quelli in uscita, inclusi i resi e gli scambi, migliora la tracciabilità e riduce la possibilità di errori 
  • Ritardi nella gestione degli ordini: Aumenta la velocità di elaborazione degli ordini, assicurando tempi di consegna più rapidi e clienti più soddisfatti 
  • Sistemi di vendita obsoleti e insoddisfazione dei buyer per mancanza di efficienza e velocità, di accesso a informazioni, dell’impossibilità di fare ordini 24/H  
  • Mancanza di dati consolidati e analisi dettagliate che impedisce alle aziende di comprendere pienamente le dinamiche di vendita e di mercato, limitando la capacità di reagire proattivamente alle tendenze emergenti. 

Caratteristiche Principali del Sistema Focalize Sales

  • Digital Showroom: Visualizzazione interattiva dei prodotti con dettagli ad alta risoluzione, navigazione intuitiva per esplorare collezioni, categorie e specifiche di prodotto  
  • App Mobile per la Forza Vendita: Accesso mobile completo a cataloghi, listini prezzi e disponibilità di stock, funzionalità di presa ordini in tempo reale, con sincronizzazione immediata con l’azienda, comunicazione diretta con i clienti e il team di supporto tramite messaggi integrati  
  • E-commerce B2B: Portale online per ordini, resi e riassortimenti da parte di wholesaler e distributori, gestione delle promozioni, sconti e offerte speciali direttamente dalla piattaforma 
  • Supporto Multicanale: Per supportare i buyer di fare ordini via web, mobile o tramite call center 
  • CRM Integrato: Database centralizzato dei clienti che raccoglie dati di contatto, storico degli ordini e preferenze, strumenti di monitoraggio analisi delle interazioni con i clienti per migliorare le strategie di vendita e di fidelizzazione 
  • Order Management System (OMS): Gestione centralizzata di tutti gli ordini, automazione del processo di ordini per ridurre gli errori e accelerare l'evasione, monitoraggio in tempo reale dello stato degli ordini e dell'inventario 
  • Analisi e Reporting: Dashboard analitiche avanzate per monitorare le vendite, le performance dei prodotti e le attività dei clienti, report personalizzabili 
  • Sicurezza e Conformità: Protezione dei dati clienti secondo gli standard internazionali di sicurezza, backup regolari e sistemi di recupero dati per garantire la continuità aziendale. 

Vantaggi di Digital Showroom:

  • Efficienza nell'Acquisizione degli Ordini: Il Digital Showroom facilita l'acquisizione degli ordini in showroom grazie ad una piattaforma interattiva che migliora l'esperienza del buyer e semplifica il processo  
  • Miglioramento della Mobilità della Forza Vendita: La App SFA permette agli agenti di accedere a informazioni, a gestire ordini e comunicare con i clienti in tempo reale, anche quando sono on the road. Questo migliora la loro capacità di rispondere prontamente alle esigenze dei clienti   
  • Espansione globale: Lecommerce B2B per Wholesaler e Distributori estende la portata del business aprendo nuove vie per la vendita all'ingrosso online, consentendo ai buyer di effettuare ordini in modo autonomo e in qualsiasi momento, il che si traduce in un aumento delle vendite e in una maggiore fidelizzazione dei clienti.  
  • Centralizzazione della Gestione degli Ordini: Order Management System (OMS) per gestire ordini in un unico sistema facilitando la tracciabilità, riducendo gli errori e velocizzando il processo di evasione degli ordini. Questo sistema assicura una gestione più fluida delle operazioni di vendita e un miglior controllo delle scorte  
  • Ottimizzazione delle Relazioni con i Clienti: Il CRM integrato raccoglie e analizza dati sui clienti per personalizzare l'interazione e migliorare le strategie di vendita. Offre ai team di vendita strumenti potenti per migliorare la comunicazione con i clienti, gestire efficacemente le relazioni e aumentare le opportunità di vendita ripetute  
  • Riduzione dei Costi Operativi: L'automazione di molteplici aspetti della gestione delle vendite riduce la necessità di interventi manuali e abbassa i costi operativi legati alla gestione degli ordini e al servizio clienti  
  • Rapidi Ritorni Sugli Investimenti (ROI): L'efficienza migliorata, l'aumento delle vendite, la riduzione dei costi operativi e una migliore soddisfazione del cliente contribuiscono a un ritorno sull'investimento più rapido e significativo per l'azienda  
  • Analisi e Reporting Approfonditi: Fornisce accesso a dashboard analitiche e report dettagliati che aiutano a monitorare le performance, a identificare le tendenze di vendita e a prendere decisioni informate basate su dati accurati e tempestivi 
  • Scalabilità dell'Impresa: E’ progettata per supportare l'espansione dell’azienda senza la necessità di sostituire o modificare il sistema esistente.